Ochrana osobních údajů

Zásady platí pro zákazníky, zájemce o vozidla, obchodní partnery, návštěvníky webu a další osoby, se kterými přicházíme do kontaktu při nabízení a prodeji elektrických užitkových vozidel, a to jak online, tak osobně či přes e-mail.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, telefon, e-mail, adresa, IČO/DIČ
• Informace o společnosti, obci nebo firmě, kterou zastupujete
• Údaje o poptávce nebo vozidle – značka, model, specifikace, zájem o konkrétní nabídku
• Komunikační historie – e-mailová a telefonická komunikace, záznamy ze schůzek
• Technické údaje z webu – cookies, IP adresa, chování na webu

3. Odkud údaje získáváme

• Vyplněním kontaktního formuláře na webu
• Prostřednictvím e-mailové komunikace (např. poptávky, dotazy, obchodní nabídky)
• Z osobních obchodních schůzek a telefonátů
• Přes veletrhy, eventy a síťování
• Z veřejně dostupných zdrojů (např. obchodní rejstřík)

4. Proč a na jakém právním základě údaje zpracováváme

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Obchodní a smluvní dokumentace – 10 let od ukončení spolupráce (dle zákona)
• Kontakty zájemců (bez uzavřené smlouvy) – 3 roky od posledního kontaktu
• Marketingové kontakty (se souhlasem) – do odvolání souhlasu
• E-mailová komunikace / obchodní schůzky – 3 roky
• Cookies a analytické údaje z webu – 2 roky (podle typu)

6. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími subjekty:

• Marketingová agentura zajišťující správu kampaní, obsahu a komunikace
• E-mailingový nástroj Ecomail.cz (odesílání newsletterů a obchodních sdělení)
• Analytické nástroje (Google Analytics, Seznam Sklik, Meta/Facebook pixel)
• Externí IT správa a hostingové služby
• Účetní firma, právní a daňoví poradci
• Státní orgány, pokud to vyžaduje zákon

Se všemi partnery máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.

7. Jak informujeme zákazníky o zpracování

• Zákazníci a zájemci jsou o ochraně údajů informováni při osobní schůzce, e-mailem nebo v poptávkovém formuláři.
• Odesláním poptávky nebo dotazu je uživatel informován o tom, že jeho údaje budou zpracovány za účelem odpovědi a případného obchodního kontaktu a oprávněného zájmu.
• V případě udělení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení (např. newsletterů, pozvánek) budou zákazníci pravidelně oslovováni hromadnou rozesílkou. Každý e-mail bude obsahovat možnost odhlášení jedním kliknutím.

8. Práva subjektů údajů

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům
• požadovat opravu nebo výmaz
• vznést námitku proti zpracování
• požádat o přenositelnost údajů
• kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním
• podat stížnost k ÚOOÚ (www.uoou.cz)

9. Jak chráníme vaše údaje

• Data uchováváme v zabezpečených systémech s řízeným přístupem
• Šifrovaná komunikace (SSL) na webu
• Pravidelné zálohování dat
• Důsledná kontrola přístupu pracovníků i partnerů

10. Kontakt v záležitostech GDPR

Pokud máte dotazy, kontaktujte nás na:
tasominnovation@email.cz
+420 733 376 777
nebo písemně na adresu sídla.